Robotic Process Automation (w skrócie RPA, czyli Zrobotyzowana Automatyzacja Procesów) to nowoczesna technologia umożliwiająca automatyzację procesów biznesowych dzięki wykorzystaniu oprogramowania symulującego pracę człowieka. Oprogramowanie typu RPA umozliwia zautomatyzowanie wysokopowtarzalnych, manualnych procesów, redukując do minimum ryzyko błędów ludzkich i umożliwjając wykorzystanie zasobów pracownika do zadań strategicznych i kreatywnych.